以下是:湖北省鄂州市ISO9000认证FSC认证承接的产品参数
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产品和服务交付后的活动：
——与顾客接触，确认他们是否满意产品或服务；
——现场安装设备和处理顾客的旧设备；
——合同安排，如维修或技术支持；
——顾客查询产品或服务交付相关的在线息（如航班状态、FAQ)
“交付后的活动”的要求可以是组织向顾客承诺提供的售后服务和维护，也可以是顾客向组织提出的要求，这些要求也是合同的一部分。组织如果承诺满足这些要求，则需要对服务那些项目，由谁去服务、如何服务、必须设备哪些设备等做出安排。
— 法律法规要求及顾客需求；
— 技术及法律法规要求的调查与研究结果；
— 水平对比的数据；
— 市场趋势、统计及预测息；
— 质量工具的应用结果；
— 顾客满意息的监测结果
社会和文化环境
组织所处的社会结构、社会风俗和习惯、仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模和地理分布等因素的形成和变动。包括：
a) 人口因素
b) 社会流动性
c) 消费心理
d) 生活方式的变化
e) 文化传统
f) 价值观
以上因素对组织制定营销、促销、开展业务、管理内部资源的战略产生影响。
4、技术环境
包括 科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势 .对战略的影响：
a）基本的技术进步使组织能对市场及客户进行更有效的分析。
b）新技术的出现使社会和新兴行业对产品和服务的需求增加，使组织扩大经营范围或开辟新市场。
c）技术进步可创造竞争优势。
d）技术进步可；导致现有产品被淘汰，或缩短生命周期。
e）新技术的发展可使组织更多关注环境保护、社会责任、可持续增长等
（2）政治和法律环境特点：
a）不可测性，组织很难预测 的政治环境的变化；
b）直接性，直接影响组织的活动、状况；
c）不可逆转，一旦对组织有影响，就会发生十分迅速和明显的变化，而且是无法回避和转移这种变化的。
2、经济环境分析
是构成组织的生存和发展的社会状况和 的经济政策 。
a)社会经济结构：包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构五个方面。主要的是产业结构；
b）经济发展水平：指标：GDP、人均GDP、经济增长速度。
c）经济体制： 的经济组织形式。
d）宏观经济政策 ： 经济发展目标的战略和策略，包括全国性的发展战略和产业政策、国民收入分配政策、物价政策、物资流通政策等。
e）当前的经济状况：经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化，影响因素包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、贷政策及政府投放等。
f）其他一般经济条件：如工资水平、供应商及竞争对手的价格变化等
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